Información Legal
Última actualización: 2025-06-11
Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma y los servicios proporcionados por Recerc Inc., una corporación C constituida en Delaware, EE. UU. (“Recerc”, “nosotros” o “la Empresa”). Al utilizar nuestros servicios, usted (“Cliente” o “Usuario”) acepta expresamente estos Términos.
1. Alcance y Aceptación
- Estos Términos rigen para todos los Clientes establecidos en América (Norte, Centro y Sur).
- Si usa los Servicios en representación de una entidad, declara que cuenta con facultades suficientes para obligarla.
- Disponibilidad geográfica: los Servicios no se ofrecen a residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) ni del Reino Unido.
2. Servicios
- Recerc provee herramientas de integración, automatización y sincronización de datos (los “Servicios”).
- Nos reservamos el derecho de mejorar, modificar o discontinuar funcionalidades avisando con antelación razonable.
3. Obligaciones del Usuario
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar accesos no autorizados.
- Cumplir la normativa local sobre protección de datos (p. ej., Ley 19.628 en Chile, LFPDPPP en México, Ley 1581 en Colombia, Ley 29733 en Perú, o la legislación federal/estatal aplicable en EE.UU.).
4. Propiedad Intelectual
- Todo software, código fuente, marcas y contenidos asociados a los Servicios son propiedad exclusiva de Recerc o de sus licenciantes.
- El Usuario conserva la titularidad de los datos que cargue en la plataforma.
5. Limitación de Responsabilidad
- Los Servicios se suministran “tal cual”. En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Recerc no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario durante los últimos 12 meses.
6. Terminación
- El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde el panel de control o por escrito.
- Recerc podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos graves o uso ilícito.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
- Estos Términos se regirán por la legislación de la República de Chile. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor en su país de residencia.
8. Modificaciones
- Cualquier cambio será publicado en esta misma página con al menos 10 días de antelación. El uso continuado implica aceptación.
Última actualización: 11 jun 2025
Política de Privacidad
En Recerc nos tomamos muy en serio la protección de su información. Esta Política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los resguardamos.
1. Datos que Recopilamos
- Identificadores: nombre, RUT/RFC/RUC, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de uso: registros de actividad, direcciones IP y metadatos del dispositivo.
- Datos de integración: información que usted sincroniza desde sus sistemas (ERP, CRM, bases de datos, etc.).
2. Finalidades del Tratamiento
- Prestar, mantener y optimizar los Servicios.
- Proporcionar soporte técnico y comunicaciones operativas.
- Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y garantizar la seguridad.
3. Transferencias y Almacenamiento Internacional
- Sus datos pueden alojarse en infraestructuras de nube ubicadas en Estados Unidos u otros países de América. Celebramos acuerdos contractuales que aseguran niveles de protección equivalentes.
- No transferimos datos a países de la Unión Europea.
4. Derechos del Titular
- Puede ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación enviando un correo a legal@recerc.com con el asunto “Derechos ARCO”. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
5. Medidas de Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo (AES-256).
- Controles de acceso basados en roles y monitoreo continuo.
6. Conservación de Datos
- Conservamos los datos mientras exista relación contractual o sea obligatorio por normativa fiscal/contable local.
Última actualización: 11 jun 2025